Perguntas frequentes

As dúvidas que mais chegam sobre o aplicativo, a comunidade, a Kaktu Shop e a venda na plataforma.

Sobre o aplicativo

Baixar e usar a Kaktu é gratuito, no Android e no iPhone. Você cria sua conta, cadastra suas plantas, recebe os lembretes e participa da comunidade sem pagar nada.

Existe também um plano pago opcional, com recursos adicionais, e você pode comprar produtos das lojas parceiras na Kaktu Shop. O valor do plano aparece dentro do próprio aplicativo.

O plano dá acesso a recursos adicionais de acompanhamento e diagnóstico das suas plantas. As condições e o valor atual ficam visíveis dentro do aplicativo, na área de assinatura. Em caso de dúvida, escreva para contato@kaktu.com.br.

A Kaktu está na App Store e no Google Play. No iPhone, é necessário iOS 16.6 ou mais recente.

Não. O aplicativo foi pensado tanto para quem está começando quanto para quem já cultiva há tempo. Você cadastra a planta, e a Kaktu ajuda com os lembretes de cuidado e com conteúdo sobre a espécie.

Organizar e acompanhar seus cultivos, registrar os cuidados de cada planta, aprender sobre espécies e jardinagem, compartilhar sua rotina no feed, interagir com outros cultivadores e encontrar produtos na Kaktu Shop.

Sim, para as partes que dependem de dados atualizados — feed, conteúdos, Waska e a Kaktu Shop. Vale ter conexão para que os registros sincronizem.

Conta e acesso

A conta é criada no próprio aplicativo, na primeira vez que você abre. Baixe pela loja do seu celular e siga o passo a passo da tela inicial.

Use a opção de recuperação na tela de login do aplicativo. Se não resolver, escreva para contato@kaktu.com.br com o e-mail cadastrado.

Escreva para contato@kaktu.com.br pedindo a exclusão, a partir do e-mail cadastrado na conta. A Lei Geral de Proteção de Dados garante esse direito a você.

Comunidade e Waska

É o espaço onde os cultivadores publicam fotos e a rotina das suas plantas, comentam e tiram dúvidas uns com os outros. Você escolhe o que publicar.

A Waska é a assistente da Kaktu. Ela fica dentro do aplicativo e responde dúvidas sobre cuidados com as suas plantas — folha amarelando, frequência de rega, esse tipo de pergunta.

Pode. O diário e os lembretes funcionam de forma independente do feed. Publicar é opção sua.

Kaktu Shop e compras

É o marketplace dentro do aplicativo. Lojas parceiras anunciam plantas, mudas, sementes, vasos, substratos, fertilizantes, ferramentas, acessórios e decoração, e você compra sem sair da Kaktu.

Lojas parceiras cadastradas na plataforma. A Kaktu conecta você a elas e concentra o pedido e o acompanhamento dentro do aplicativo.

Pelo próprio aplicativo, na área de pedidos. Para dúvida sobre um pedido específico, escreva para contato@kaktu.com.br com o número do pedido.

Para lojistas

A página Quero vender explica como funciona o cadastro da loja, dos produtos e o fluxo do pedido. De lá você fala direto com a equipe.

Lojas do universo de plantas e jardinagem: viveiros, floriculturas, lojas de jardinagem, de cultivo indoor, de vasos e decoração, entre outras.

As condições comerciais são tratadas caso a caso com a equipe. Fale com a gente que explicamos.

Não achou a sua dúvida?

Escreve para a gente. Respondemos por e-mail e pelas redes sociais.